Verzending & retourneren

Levertijd

Elk meubel wordt pas gemaakt nadat jij het besteld hebt — precies in jouw maat, stof en kleur. De levertijd is daarom 4–8 weken na betaling. Zodra je bestelling in productie gaat en zodra deze onderweg is, houden we je per e-mail op de hoogte.

Bezorging

• Bezorging binnen Nederland is gratis.
• Controleer het product bij aflevering en meld zichtbare schade direct.

Retourneren — standaardproducten

Voor producten in standaarduitvoering geldt het wettelijke herroepingsrecht: je mag binnen 14 dagen na ontvangst retourneren zonder opgave van reden.

Retourneren — maatwerk

Op maat gemaakte producten (jouw gekozen afmetingen, vorm, stof en kleur) zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit staat op elke productpagina en bevestig je tijdens het afrekenen.

Belangrijke uitzondering — fabricagefouten: is er iets mis met de kwaliteit, de afwerking of klopt het product niet met je bestelling? Dan lossen wij dat altijd op — met kosteloos herstel, vervanging of terugbetaling. Dit is je wettelijke recht en vervalt nooit.

Fabricagefout melden

• Mail naar info@perfectmeubels.nl met je bestelnummer en een korte omschrijving.
• Voeg enkele foto's toe waarop het gebrek zichtbaar is.
• We reageren binnen 14 dagen met een oplossing.